Bonjour à tous et à toutes

Ce message pour vous rappeler les heures de permanence téléphonique de l'association car nous recevons de plus en plus d'appels téléphoniques en dehors des heures de permanence de l'association . Nous ne pouvons pas répondre aux appels en dehors des heures de permanence car bénévoles à l'association nous répondons sur notre temps libre. En dehors des heures de permanence , nous travaillons comme tout le monde et nos métiers n'ont rien à voir avec l'association !

Veuillez trouver ci-dessous les horaires de la permanence téléphonique sont :

A l'heure du déjeuner : du lundi au vendredi de 12h à 13 H 30

En soirée:
Lundi : 18h15-20h
Mardi : 18h15-20h
Mercredi : 18h15-20h
Jeudi : 18h15-20h
Vendredi 18h15 -20h
Le samedi et le dimanche de : 10 H à 20

Soit un total de plus de 37 H hebdomadaire.

Lorsque nous sommes déjà en ligne ou non disponible, l'appel est basculé sur un portable de permanence. Il y a un "blanc" d'environ 7 secondes au moment du transfert. Ne raccrochez pas sinon votre appel ne sera pas transféré.

Nous recevons beaucoup d'appels et nous n'avons qu'une ligne. Il se peut donc que vous n'arriviez pas à nous joindre durant les heures de permanence, c'est le plus souvent parce que nous sommes déjà en ligne ou que nous avons dû modifier les horaires pour des raisons professionnelles. N'hésitez pas à renouveler votre appel plus tard sachant que chaque conversation est assez longue.

De même ,en raison du grand nombre d'appels, nous ne pouvons pas rappeler suite aux messages vocaux laissés sur le répondeur: il faut donc renouveler votre appel.
https://www.lescigognesdelespoir.com/contacter-l_association,sc,2.html

En ce qui concerne les informations sur la prise en charge par la Sécurité Sociale et les mutuelles : étant donné le nombre important de questions concernant ce sujet, nous avons nommé une personne spécialement chargée de ces questions, Madame Charoey Raoul.
Merci de lui envoyer vos questions par mail : raoulcharoey@gmail.com

Vous pouvez aussi nous contacter par mail. Il suffit de nous envoyer soit un message via le formulaire de contact ou à notre adresse mail : contact@lescigognesdelespoir.com

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien à vous